Regolamento Visite

Oggetto del Servizio
Nestlé Italiana mette a disposizione dei consumatori un sistema che permette di poter prenotare una visita presso la “Casa del Cioccolato® Perugina®” sita a Perugia, loc. San Sisto, Viale San Sisto 207/C, all’interno dello stabilimento di Nestlè Perugina®.

Diritto di Prenotazione
Con tale termine s’intende l’acquisizione della possibilità di poter effettuare la visita della Casa del Cioccolato® Perugina® nella data ed ora selezionata per le persone indicate nella stessa prenotazione. Si consiglia di essere presenti a tale appuntamento con circa 15 minuti di anticipo al fine di poter permettere le normali operazioni di preparazione del gruppo.

Regole di Accesso
Nel rispetto della Normativa Anticovid19.

•Prenotazione obbligatoria
•Mascherina consigliata lungo tutto il percorso, obbligatoria nel tratto della fabbrica
•Obbligo di sanificazione mani prima dell’ingresso e nei punti previsti lungo il Percorso
 
Le visite al Museo si svolgeranno su postazioni distanziate occupabili da un minimo di 1 persona ad un massimo di 3 se conviventi.
I Corsi alla Scuola del Cioccolato si svolgeranno su postazioni distanziate occupabili da un minimo di 1 persona ad un massimo di 2 se conviventi
L’ingresso allo Shop è subordinato a regole analoghe, anche in assenza di visita o Corso. In caso di prenotazioni multiple da parte di conviventi (coppie/famiglie) sarà data priorità alla persona più idonea agli acquisti (es: genitore) invitando gli altri ad attendere fuori dallo Shop per evitare l’affollamento

Formazione dei gruppi
Le visite della Casa del Cioccolato® Perugina® sono sempre guidate e si svolgono a gruppi. I gruppi possono anche essere numerosi e vengono composti in base alle esigenze organizzative della Casa del Cioccolato® Perugina®, alla disponibilità di posti per fascia oraria e alla lingua richiesta.

Contenuto della visita
La visita prevede: breve video introduttivo, visita al museo storico Perugina®, degustazione, visione della fabbrica*, accesso al punto vendita. La visita è sempre guidata.
*Per visione della fabbrica si intende un passaggio su un percorso sopraelevato sopra parte delle linee dello stabilimento produttivo. Nestlé si riserva ogni decisione sulla possibilità di tale passaggio in funzione delle esigenze tecniche produttive e della disponibilità del momento. Nestlé non garantisce la possibilità di visionare le linee produttive continuativamente né il funzionamento delle stesse per tutti gli orari di visita.

Lingua
Il consumatore può, nei limiti della disponibilità, selezionare la lingua di preferenza della visita.

Disabili
La visita della Casa del Cioccolato® Perugina® è possibile per le persone disabili. L’unica parte che non può essere accessibile da parte di disabili con difficoltà motorie o che necessitano di presidi quali carrozzine o stampelle per deambulare è il percorso sopraelevato sulle linee produttive. I disabili con queste caratteristiche potranno comunque effettuare la visita fino al ballatoio che si affaccia su una parte delle linee di stabilimento. Si consiglia in ogni caso in fase di prenotazione di avvisare della presenza di disabili per consentire un’adeguata assistenza al momento della visita.

Modalità di Utilizzo del sistema
Per effettuare la prenotazione il consumatore deve selezionare la lingua in cui si vuole che sia effettuata la visita, la data e quindi l’orario, selezionandolo tra quelli proposti.
Una volta effettuate queste scelte il consumatore deve inserire le proprie informazioni oltre che il numero dei partecipanti, il numero di bambini ed il numero di disabili.

Mail di conferma Prenotazione
Al termine del processo di Prenotazione Visita e quindi una volta confermata, verrà inviata una mail all’indirizzo email inserito all’atto della registrazione dove vi verranno riportate tutte le informazioni inerenti la prenotazione oltre ché darvi la possibilità di poter sia Confermare la stessa prenotazione, che, eventualmente annullare la stessa.

Conferma della Prenotazione
Vi ricordiamo che avete tempo 8h dal momento dell’iscrizione per confermare tramite la mail che vi verrà inviata, l’effettiva prenotazione. Scaduto tale limite, la stessa prenotazione verrà annullata.
In caso di dubbi circa la vostra prenotazione potete contattare il Service Desk al numero 800800907 oppure al +39 02 45467655 per chiamate dall’estero

Memo prenotazione
Il sistema, automaticamente, vi invierà 7 giorni prima della data prenotata una mail al vostro indirizzo email che vi ricorderà la data e l’ora di visita da voi prescelta. In caso di conferma non dovrete fare nulla, mentre nel caso non siate più in grado di poter partecipare alla visita, un apposito link nella mail vi permetterà di annullare la vostra prenotazione.

Nel caso non sono più in grado di venire
Nel caso in cui non poteste più partecipare alla visita prenotata vi preghiamo di contattare il Service desk al numero 800800907 oppure annullare la prenotazione tramite apposito link presente nella mail di memo della prenotazione che vi verrà inviata 7 giorni prima della data prenotata

Se volessi modificare la mia prenotazione (Data, N.ro Partecipanti)
Nel caso in cui vogliate modificare la vostra prenotazione, ad esempio la data o il numero di partecipanti, vi preghiamo di contattare il Service Desk al numero 800800907 oppure al numero +39 02 45467655 per chiamate dall’estero.

Pagamento della visita

10€: Biglietto Intero

8€: Ridotto per ragazzi dai 13 ai 17 anni, gruppi da 10 persone in poi, accompagnatori dei disabili e over 65

5€: Ridotto per le scuole superiori

4€: Ridotto per bambini dai 6 ai 12 anni

3€: Ridotto per asili, scuole elementari e medie

Gratis: per bambini fino a 5 anni se in visita con familiari e per i disabili

Acquisto Biglietto ingresso
L’acquisto del biglietto d’ingresso può essere effettuato solo in loco. Vengono accettate le seguenti forme di pagamento: Contanti, Carta di credito e Bancomat.

Sono una società e necessito di fattura
Nel caso in cui doveste prenotare una visita per un’agenzia, un tour operator o una scolaresca e necessitiate di una fattura, basterà selezionare la relativa voce nel campo tipo di visita all’atto della prenotazione

Le mie informazioni personali
Le informazioni personali fornite al fine di effettuare la prenotazione verranno mantenute nei nostri sistemi solo ed esclusivamente per il tempo necessario alla gestione della prenotazione stessa. Verranno cancellate e comunque non utilizzate a scopi di mailing di marketing salvo che non abbiate espressamente fornito diversa indicazione esplicita nella form di registrazione. Per maggiori informazioni leggi la nostra informativa sulla privacy (https://www.buonalavita.it/note-legali)

Sicurezza delle informazioni
Le informazioni da voi fornite vengono gestite secondo le indicazioni del garante della privacy. Nestlè non condivide in alcun modo le vostre informazioni con altri partner/aziende a fini commerciali garantendo quindi la assoluta riservatezza delle stesse